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同一餐馆两次被误收菜钱 较真食客投诉获双倍赔偿

发布时间:2011/8/23 11:40:48 来源:武汉在线 编辑:Aggie

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  在同一餐馆进餐,两次都被“误收”菜钱,较真食客向工商部门投诉后,获得双倍赔偿。

  家住蔡甸独山社区的雷女士称,上月底,她和同事到蔡甸蓝轩餐厅吃饭,结账回单位核对菜单时发现,上面的合计金额与菜单所列消费明细不符,餐馆多收了12元。她打电话过去询问,店主承认是算错了。

  昨日下午,雷女士和几位朋友又到该处进餐,餐毕结账时发现,一道根本没有点的38元“杭椒牛肉”出现在消费单上。店主解释,是服务员记账失误,表示马上退钱。

  雷女士认为,两次都在这里被多收钱,店家有故意欺诈之嫌,要求店主赔礼道歉。店主拒不认错,还说她没事找茬。气愤之下,她打电话向工商部门投诉。

  工商人员现场认定,店家未如实向消费者提供服务的真实信息,涉嫌欺诈,当场责令店家双倍返还多收的菜钱并道歉。昨日,雷女士称,店家已双倍赔偿了100元菜金。


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